Al Servicio Educatvo (SE) compite apoyar el Lisboa Story Centre en la difusión y promoción de la historia de Lisboa. En el logro de este objetivo, el SE garantiza una recepción de visitantes y promueve la realización de actividades relacionadas con el núcleo de la exposición, con el contexto social y cultural de la ciudad y con las capacidades de mediación adoptadas por el Lisboa Story Centre.

Entre las actividades llevadas a cabo se destacan los talleres dirigidos a la escuela pública y a las familias, la promoción de la formación, especialmente para profesores y profesionales de la educación y el turismo, y la guía de prácticas en los mismos campos de actividad.
Valorando la presencia de diferentes audiencias, SE es receptivo a las asociaciones destinadas a la producción de las expectativas y las representaciones diferenciadas de la ciudad de Lisboa y el disfrute de Lisboa Story Centre.