Zona Exterior

• Área Envolvente: Zona Pedonal. O piso é regular em calçada Portuguesa ou em mármore.

• Estacionamento: Sem estacionamento reservado. 

Zona Interior

• Entrada: A entrada apresenta uma rampa para suprimir um ligeiro degrau. A porta abre para dentro.

• Receção: O balcão de atendimento não é rebaixado. É na receção que será entregue o Audio-Guia e explicado o seu funcionamento. A passagem para o espaço da exposição é feita por entre cancelas automáticas.

• Salas de Exposições: Toda a sala de exposições é acessível. Existem algumas rampas para facilitar em alguns desníveis. O piso é sempre regular. O Audio-Guia tem um sistema de GPS incorporado que apenas aciona consoante a movimentação pela sala. Muitos dos espaços são interativos e a sua interatividade é proporcionada a pessoas de mobilidade reduzida. Os monitores interactivos existentes possibilitam a aproximação lateral e estão montados a 85 cm do chão. Existem 2 pisos. O acesso ao piso superior é feito por elevador. O elevador apenas permite a entrada de uma cadeira de rodas de cada vez. A porta do elevador permite o acesso a uma cadeira de rodas até 80 cm de largura e o elevador tem uma profundidade de 112 cm e está equipado com comandos acessíveis e em Braille. No piso superior existe uma sala que pode ser reservada para a elaboração de eventos (Workshops, Reuniões, etc.).

• Loja: O acesso à loja é feito através de cancelas com abertura automática. A montra e o espaço de toda a loja é acessível. A saída do Lisboa Story Centre é feita pela loja e apresenta um degrau com cerca de 5 cm.

• Sala do Terramoto: Sensivelmente a meio da exposição é projetado um filme sobre o terramoto de 1755 numa sala específica para o efeito. O acesso não apresenta qualquer dificuldade. À saída existe uma rampa com alguma inclinação.

• WC Adaptado: Porta de correr com uma largura de 83 cm. A sanita com 48 cm de altura ao solo apresenta uma barra removível e outra fixa. Lavatório permite a aproximação frontal e está equipado com uma torneira de botão. O secador de mãos está montado a uma altura acessível. Alarme periférico montado a 60 cm do solo. O espaço do WC permite a rotação de uma cadeira de rodas em 360º.