O Lisboa Story Centre proporciona uma experiência de visita singular às memórias da cidade de Lisboa, desde a sua fundação até aos dias de hoje. A exposição é constituída por seis núcleos que se dividem numa selecção de 17 capítulos, numerados e intitulados, cujas informações são disponibilizadas ao ritmo do visitante através de um áudio-guia, que prevê a possibilidade de funcionar automaticamente.

O áudio-guia é composto por um transmissor e por uns auscultadores. O aparelho tem um pequeno ecrã que, à passagem do visitante pelos capítulos, exibe o número e uma ilustração específica e relativa ao capítulo em questão. A visita tem a duração de 60 minutos, e está disponível em nove idiomas, existindo ainda uma versão infantil em português.

Na exposição, os elementos de interpretação consistem na apresentação de unidades fílmicas, na animação virtual de histórias e paisagens, na reconstituição física de espaços e episódios históricos, na réplica de embarcações e estruturas arquitectónicas, na impressão em grande escala de ilustrações de época e na projecção de diaporamas.

Os núcleos e capítulos da exposição são os seguintes:

Núcleo 1 - Mitos e Realidades

• I – Rio, terra, mar e céu
• II – Origens míticas
• III – Encruzilhada dos mundos
• IV – Muralhas da cidade

Núcleo 2 - Lisboa: Cidade Global

• V – Cidade cosmopolita
• VI – Armazém do mundo
• VII – Além do horizonte
• VIII – O Padre voador
• IX – Política e morte
• X – Cidade magnífica

Núcleo 3 - 1 de Novembro de 1755

• XI – A Igreja
• XII – Dia de todos os santos 1755
• XIII – Terramoto
• XIV – A cidade destruída

Núcleo 4 - A Visão de Pombal

• XV – Criar a cidade moderna
• XVI – Reconstruir a cidade

Núcleo 5 - A Praça: Política e Prazer

• XVII – Praça do Comércio – política e prazer

Núcleo 6 – Lisboa Virtual

No Piso 1 encontra-se a sala Lisboa Virtual, onde é possível aceder a uma base de dados que lista, data, descreve e ilustra episódios da história da cidade. A pesquisa é feita através de 3 ecrãs tácteis – disponível em português e inglês. Um dos ecrãs está ligado a um mapa digital de grandes dimensões que reproduz graficamente os acontecimentos consultados.
Este último núcleo apresenta ainda dois diaporamas, constituídos por fotografias de locais e de edifícios da cidade de Lisboa que mudam parcial ou totalmente de acordo com o movimento físico dos visitantes.

Durante o percurso é permitido filmar e fotografar com ou sem flash  (sem tripé), excepto no capítulo XIII – Terramoto devido a direitos de autor.